马海澎到区信访局接待来访群众

10月20日，区委书记马海澎到区信访局接待来访群众，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和在河南考察时重要讲话精神，用心用情、依法依规解决群众急难愁盼，全力维护社会大局和谐稳定。

接访中，马海澎与来访群众面对面沟通，认真倾听了解他们反映的问题和诉求，与有关单位负责同志研究解决方案。他强调，信访工作是党和政府联系群众的“连心桥”，是了解民情、凝聚民心的关键渠道。要深入践行以人民为中心的发展思想，走好新时代党的群众路线，坚持和发展新时代“枫桥经验”，依法依规解决群众合理诉求。要完善社会矛盾纠纷多元预防化解机制，深化运用“党建+网格+大数据”模式，多措并举、综合施策，努力把矛盾纠纷发现在早、防范在先、解决在萌芽状态。要站稳群众立场，把群众身边的小事当成党委政府的大事，突出工作重点，紧盯重点领域，把群众工作做细做实做到位。要加强跟踪督办，及时反馈办理结果，确保每一个信访事项都得到及时有效处理，切实维护群众切身利益。