关越公开接访研判信访案件

12月22日上午，区长关越到区矛盾纠纷多元化解中心公开接待来访群众，协调解决具体困难问题。

在接访过程中，关越认真倾听群众诉求，详细了解信访事项原因、问题症结，现场研究解决反映问题。他强调，信访工作最核心、最根本的就是帮助群众解决问题，全区各级各部门要强化服务意识，牢固树立“群众利益无小事”理念，始终带着责任、带着感情做好群众工作，真心实意为群众排忧解难，做到件件有着落，事事有回音。要注重源头治理，加强矛盾纠纷排查化解，常态化开展公开接访、包案下访、上门走访等活动，最大限度把矛盾纠纷防范在源头、化解在萌芽状态。要坚持依法治访，充分发挥法治的规范、引领和保障作用，推动信访工作依法规范运行，解决好群众的合理诉求、维护好群众的合法权益。要加强督办落实，建立快速响应机制，及时受理、快速转办，专人负责、全程跟踪，以实实在在的解决成效取信于民。