马海澎到区信访局接待来访群众

1月12日，区委书记马海澎到区信访局接待来访群众，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心的发展思想，推动信访工作法治化规范化，切实维护人民群众合法权益。

接访中，马海澎与信访群众面对面交流，认真听取诉求，了解事项原委，深入剖析问题根源，并与有关负责同志现场研究解决方案。他强调，信访工作是党和政府联系群众的“连心桥”，是体察社情民意的重要窗口，必须高度重视、常抓不懈，用情用心用力为群众办实事、解难题。要强化源头治理，健全矛盾纠纷多元排查化解机制，深入调查研究，及时发现解决苗头性倾向性问题，找准症结，采取有力措施加以解决，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要坚持问题导向，创新工作方式方法，综合施策、标本兼治、举一反三，通过“解决一件事”，推动“解决一类事”。要提高信访工作法治化水平，运用法治思维和法治方式破解信访难题，规范信访事项办理流程，畅通诉求表达渠道，依法依规把群众合理诉求解决到位。要压实工作责任，健全接访、转办、交办、督办、回访闭环机制，强化部门联动，形成齐抓共管的工作格局，为加快建设“两区三基地”、打造活力幸福和谐新山城营造安全稳定的社会环境。

区领导吴寒寒、李杰新、王水林参加。